¿A quién contacto si necesito ayuda?
A continuación, les proporcionamos una lista con diversos métodos para obtener ayuda adicional. Cuando se ponga en contacto con el NICS, por favor tenga la siguiente información a su alcance: Número de FFL, número de teléfono, número del contacto, ciudad de ubicación y estado, tipo y versión de su navegador de internet, proveedor de su servicio de internet y el tipo y versión de su sistema operativo.
Por teléfono/ Por facsímile
La Sección de NICS del FBI está disponible para servir a los concesionarios con todas sus necesidades relacionadas con NICS.
La Sección de NICS del FBI recibe llamadas telefónicas entre las 8 AM y la 1 AM, Tiempo del este, 7 días a la semana, con excepción del Día de Navidad.
Puede comunicarse con la Sección NICS del FBI al
1-877-FBI-NICS (1-877-324-6427),
del menú, escoja la Opción 2 y de allí, la Opción 1
O por fax al
(888) 550-6427
Internet
Información adicional referente al NICS puede ser encontrada en el Internet en la página: http://www.fbi.gov/hq/cjisd/nics/index.htm.
Además, NICS ha establecido un correo electrónico, que le permite a las agencias del orden a nivel local y estatal y a los Concesionarios a que envíen a través del Internet, cualquier pregunta o duda que puedan tener.
Para preguntas relacionadas con el FBI NICS E-Check, el correo electrónico es nics_commandcenter@ic.fbi.gov.
Para todas las demás preguntas o duda que se quieran formular a la Sección NICS, el correo electrónico es nics@ic.fbi.gov.
Correspondencia
La correspondencia puede ser enviada a:| NICS CUSTOMER SERVICE UNIT ATTN. NICS E-CHECK FEDERAL BUREAU OF INVESTIGATION PO BOX 4278 CLARKSBURG, WV 26302-9922 |